Status: 3-WAY MM:SS: Igual para todos usuários
Galera, sou novo na utilização do Goautodial e tenho pouco ou quase nenhum conhecimento na ferramenta e peço a ajuda de vocês a um problema que está impactando na monitoração do call center que atuo...
Em certas ocasiões não específicas o status de todos os operadores "ready" passa a ser "3-WAY", indica no "Cust Phone" o mesmo número para todos, como se houvesse uma ligação. E o pior é que o time MM:SS fica igual para todos, atrapalhando e muito a monitoração do time login dos usuários... Podem me ajudar com isso? Desde já agradeço, segue imagem do ocorrido.
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